Portal, w którym dystrybutor obsługuje się sam

Po co producentowi portal B2B

Dystrybutor pyta o to samo w kółko: jaka jest jego cena, czy towar jest dostępny, gdzie znaleźć kartę katalogową, co zamawiał pół roku temu. Każde z tych pytań kosztuje kilkanaście minut pracy działu handlowego, a odpowiedź i tak wraca mailem, którego potem nikt nie znajdzie.

Portal B2B przenosi te odpowiedzi tam, gdzie partner może je odczytać sam, o dowolnej porze.

Co zwykle obejmuje

• Ceny indywidualne — rabaty i warunki przypisane do konkretnego kontrahenta, nie do cennika ogólnego.
• Stany i dostępność — pobierane z ERP, więc nie ma rozbieżności między tym, co widzi partner, a tym, co jest na magazynie.
• Zamówienia i ich historia — z możliwością powtórzenia poprzedniego koszyka.
• Dokumentacja techniczna — karty, certyfikaty, pliki CAD i BIM przypisane do modeli.
• Konta z uprawnieniami — inne dla handlowca partnera, inne dla jego działu zakupów.

Kiedy to za mało

Gdy partner nie tylko zamawia, ale też dobiera urządzenie do warunków pracy — wtedy do portalu dokładamy konfigurator albo program doboru, żeby zamówienie powstawało od razu z poprawną specyfikacją.